您當前的位置: 消費廣場 > 消費消息
福建:日用商品類投訴逐漸升温
發佈時間:2019-07-10 09:50:52

中國消費者報福州訊(記者 張文章)7月8日,福建省消費者權益保護委員會發布2019年上半年度投訴情況分析報告。據統計,上半年福建省各級消委會共受理消費者投訴12317件,解決11097件,解決率90%。為消費者挽回損失1561.95萬元,其中屬欺詐行為得到加倍賠償的64件,得到加倍賠償額13.83萬元,提供案情後由政府有關部門罰沒款9.29萬元。

從統計結果可以看出,2019年上半年度因合同問題引起的消費投訴高居首位,售後服務問題及質量問題引起的投訴緊隨其後,分別排在第二、第三位。從商品類投訴來看,服裝鞋帽類、交通工具類、日用商品類、家用電子電器類及食品類的投訴量居前五。

統計結果顯示,日用商品類投訴逐漸升温。2019年上半年,福建省各級消委會受理日用商品類投訴共847件,佔總投訴量的6.88%、佔商品類投訴的14.89%,與2018年同期相比,投訴量增長了5.88%。日用商品類投訴主要問題表現在以下幾個方面:消費者購買的傢俱類產品,商家不能及時給予安裝;消費者購買同一品牌的傢俱,但到貨後發現換成了不同的品牌;消費者購買傢俱後,商家遲遲不發貨;商家發的貨與消費者定的顏色、型號不相符;消費者購買的商品在三包期內出現質量問題,商家推脱維修,或經過多次維修後問題仍未解決等。

來源:中國消費者報·中國消費網   責任編輯王建才

掌上千島湖

掌上千島湖

微千島湖

微千島湖

淳安發佈

淳安發佈

千島湖新聞三分鐘語音版

千島湖新聞
三分鐘語音版

千島GO購

千島GO購

媒美購

媒美購